Skriv till goldcasino-se.com:s redaktion
Har du frågor om vår Gold Casino-recension, om något vi skrivit på den här webbplatsen eller om hur vi bedömer casinon? Skicka ett mejl till [email protected]. Vi svarar normalt inom 48 timmar på vardagar.
Vår redaktion kan hjälpa dig med frågor om recensionens innehåll, hur vi har värderat olika funktioner, vilka källor vi använt eller vad specifika villkor betyder i praktiken. Vi kan också ta emot synpunkter på webbplatsen och förslag på ämnen du vill att vi ska täcka.
Observera att goldcasino-se.com är en informationsportal – vi driver ingen spelverksamhet och har ingen tillgång till operatörens system.
Frågor om ditt Gold Casino-konto
Vi på goldcasino-se.com är en oberoende recensionsportal utan koppling till Gold Casino som operatör. Vi kan inte hjälpa dig med registrering, insättningar, uttag, bonusar, verifiering av identitet, tekniska problem med spel, kontostängning eller andra frågor som rör ditt spelarkonto.
För den typen av ärenden behöver du kontakta Gold Casino direkt via deras egen kundtjänst. Operatören erbjuder live chat dygnet runt, e-post och Telegram – du hittar kontaktuppgifterna när du loggar in på plattformen eller via operatörens egen webbplats.
Varför denna uppdelning är viktig
Skillnaden mellan en informationsportal och en operatör är inte bara teknisk – den påverkar vad vi faktiskt kan göra för dig. Goldcasino-se.com publicerar oberoende information om Gold Casino, men vi har varken tillgång till spelarkonton eller möjlighet att påverka transaktioner, bonusar eller spelbegränsningar. Endast operatören själv kan hantera sådana frågor, eftersom endast de förvaltar ditt konto och dina pengar.
Om du har svårt att nå operatörens kundtjänst eller inte fått svar på en förfrågan, rekommenderar vi att du försöker via en annan kanal – exempelvis Telegram om du först prövat e-post, eller live chat om du skickat ett meddelande tidigare.
Ansvarfullt spelande och hjälp
Spelar du mer än du har råd med, eller känner du oro över dina spelvanor? Stödlinjen når du på 020-81 91 00 – samtalet är gratis och du behöver inte berätta vem du är. Linjen drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten och är öppen helgfria vardagar: måndag–onsdag 9–17, torsdag 11–19, fredag 9–15. Du kan också chatta på stodlinjen.se.
Via Spelpaus.se kan du stänga av dig själv från alla svenska licensierade operatörer på en gång – registreringen gäller omedelbart och blockerar även marknadsföring. Gold Casino innehar en licens från Comoros (Anjouan), så Spelpaus når inte den operatören, men du kan begära självavstängning direkt via deras kundtjänst.
Denna webbplats är avsedd för personer som är 18+ och äldre. Spel om pengar ska vara underhållning, aldrig en inkomstkälla eller ett sätt att lösa ekonomiska problem. Om du behöver prata med någon, tveka inte att kontakta Stödlinjen.
Ansvarsfriskrivning: Goldcasino-se.com är en informations- och marknadsföringsportal. Vi driver ingen spelverksamhet, tar inte emot insatser och organiserar inte hasardspel. Allt spelande sker på egen risk. Tillgång till webbplatsen är begränsad till personer som är 18+. Om du behöver hjälp med spelproblem, kontakta Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besök spelpaus.se.